ようでんブログ

美幌町のパナソニック電器店|一生涯おつきあいできるかかりつけのでんきやさん「株式会社ようでん」美幌町・大空町・津別町・北見市が主な対応エリアです

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リアル店舗の存在意義ってやっぱりこれだよねー

   


でんきや「ようでん」中の人、ヨメしのぶです、こんばんは!!

はあああああ。こんな時間!!いくよー。今日もブログ書くよーーー。

 

いきなりですがたまには仕事中の写真もね笑

冷蔵庫配達はこんな感じで2人でよいしょっと軽トラに乗せてバンドで固定してお客さんの家にお持ちしていますー。

 

そしてそしてー。

けっこうレアな小川くんと会長とのツーショット。

最近のテレビは軽くなったー

といっても大事に二人で運びます。

なんだっけ。この車のなまえ。。。

さっき社長に聞いたのに忘れたー。ガンダムのなんだっけ・・・。まあいいか。

 

男性陣が配達に行くときに私が察知してこうやって写真を撮れる確率・・・

・・・

・・・・・・

 

 

実に25%!!!

 

少なーーーーー!

写真撮れる確率少なーーーーーーーーー!!!

 

はい。てなわけで。そんな私はというと。

終日お店の中の人なわけでして。

中の人はお客さんとお話したりお茶したりすることがメイン事業です。

 

今日は小川くんのパソコンサポート現場を激写

 

最近は「小川くんいる?」って指名がほとんどです。助かってます!!

 

私の元へは例えばこんな感じでお客さんが来ます

「バッテリーがすぐ切れちゃう」とのこと。

フル充電してもすぐに電池が無くなる。写真何枚か撮ったらすぐにチカチカ電池残量ランプが点滅するー。というわけで、型番と同じバッテリーを注文することになりました。

使用年数を考えたらかなりの使用頻度なのですがとりあえず買い替えよりも安いので今回はその対応にしてみました。これで次故障したらもう買い替えですねーって。交通安全の見守り的な役割をされているお客さんはこのデジカメが必要不可欠とのこと。はい!任せてー!!バッテリー届き次第ご連絡しますからー。

っと、わたしのお仕事はお店の中ですべて完結。お客さんの要望も千差万別。電話でのお問合せも千差万別。なかなか毎日スリリングな現場です(笑)

 

でもね。なんだかんだ頼ってくれるのってとっても嬉しいなーと思うのです。

リアル店舗の存在意義ってこういうことなのかもしれない。

ネットでなんでも注文できて家まで届く時代において、わたしたちのような「まちのでんきやさん」ってなぜここになくちゃいけないのか。

そんなことも考えてみたくなります。

お店というたてものがあることの意味。

ここに立ち寄ってくれるお客さんがいるということの意味。

そして、私が、社長が、小川くんが、会長が、会長夫人のぶこさんが。みんながいることの意味。

それを考えると、やっぱりリアル店舗の存在意義はこれからますます高まるのかもしれない。

ここにこないと得られない体験。私に会いに来てくれるお客さんやお友達の存在。

そこをもっと追及しながら、どうやったらもっと喜んでもらえるのか。そんなことを一生懸命考えていきたいなーって思っています。

 

あなたがいるから来たのよ。

 

そう言ってもらえるように。
言わなくてもそう思ってもらえるように。

 

今日のブラックボードはこんな感じでした。

本日のブラックボード

 

はい。

ポールに会って来ます!日曜日に東京ドームで会って来ます!!!

 

 

 

 

 

 

 

ヨメ
1974年生まれ水瓶座。結婚3年目に「まちのでんきや」という未知の世界に足を踏み入れ今年で7年目。店舗内で接客を担当。毎月の料理教室、ニュースレター・チラシ作り、SNS、POPの作成等が主な担当業務。まだまだ一般的にはわかりにくい「まちのでんきや」の仕事内容や、スタッフの様子、家電にまつわる情報提供をブログを通して広めたいという目的で定休日以外は更新に励む。
「ダイエットしなきゃ」が口癖だが飽きっぽい性格ですぐに挫折する日々。最近かなりバレバレの隠れふなっしーファン。

 - でんきやさんの毎日 ,

 

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