ようでんブログ

美幌町のパナソニック電器店|一生涯おつきあいできるかかりつけのでんきやさん「株式会社ようでん」美幌町・大空町・津別町・北見市が主な対応エリアです

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たった一人からの質問が実はみんなが知りたいことだったりする

   


エイプリルフールの今日もふつうに過ごしていたヨメ忍ですこんにちは!

ちょっとだけ声が、声がーーー(笑)←ウソじゃないよ

 

いちおう去年のエイプリルフールにどんな黒板書いてたっけーとかどんなブログ書いてたっけーって見てみたら、めちゃめちゃロングブログでちょっと引きました(笑)長い。長すぎる!それだけ伝えたいことがあったようです。

いちおう貼り付けてみるけどこれだけ長いって言われたら誰も見ないねきっと(笑)

2016年4月1日のブログ。

藤村先生のブログに書いてあった甲子園クリーニングの事例は絶対どの仕事でも存在する!

 

たった一人からの質問が実はみんなが知りたいことだったりする

たった一人からの質問、要望、苦情、なんでもそうかもしれないけどそれってほんとうにその人1人だけが思っていることなのかなーって思うようにする。実はそのほかのたくさんの人たちも実は聞きたいことなんじゃないかって。やりたいことなのかもしれないって。

魚が跳ねる所に大群がいる可能性があるという話。
ひとつの問い合わせがあれば、同じような隠れた需要は少なからずあるという事例です。

さきほどリンクを貼った去年の過去記事に書いたんですけど藤村正宏氏ブログの中から抜粋した文章です。

私の場合はそれをシェーバー(髭剃り)の替刃の件で考えてみました。シェーバーが剃れなくなってきたら本体が寿命というわけではなく「替刃」を取り換えたら剃り味も復活する、っていうことを私たちは当たり前に考えていたんですけど意外と知らない人がいた。それを伝えていったら替刃交換して喜ばれる事例が増えてきた。「なーんだ刃って売ってたんだー」ってね。

去年の4/1のブログの少し前から、シェーバーを販売したお客さんには1年後、2年後、「そろそろ刃の寿命が近づいてきますが剃り味どんな感じですか?」って確認のおハガキを出すようにしました。それを見て替刃注文してくれる人もいました。ニュースレターでも伝えていったらやっぱりそれを見てきてくれる方もいました。

こんな感じのおハガキを出しています

 

これって。いままで。

 

ちゃんとお伝えできていなかったってことだよねーーーーー!!!

ほんと反省したー。ゴメンナサイ。

 

こんなことがまだまだあるんだろうな。発見できていない何かがまだまだあると思う。。。

そして、甲子園クリーニングの事例はやっぱりスゴイなっていうことだね。

壁下塾長スゴイな!(マックスブログ塾の塾長の事例です)

と、少々持ち上げつつ今日はおしまいです。

 

 

 

 

 

ヨメ
1974年生まれ水瓶座。結婚3年目に「まちのでんきや」という未知の世界に足を踏み入れ今年で7年目。店舗内で接客を担当。毎月の料理教室、ニュースレター・チラシ作り、SNS、POPの作成等が主な担当業務。まだまだ一般的にはわかりにくい「まちのでんきや」の仕事内容や、スタッフの様子、家電にまつわる情報提供をブログを通して広めたいという目的で定休日以外は更新に励む。
「ダイエットしなきゃ」が口癖だが飽きっぽい性格ですぐに挫折する日々。最近かなりバレバレの隠れふなっしーファン。

 - 家電製品の使い方・お手入れ , ,

 

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