ようでんブログ

美幌町のパナソニック電器店|一生涯おつきあいできるかかりつけのでんきやさん「株式会社ようでん」美幌町・大空町・津別町・北見市が主な対応エリアです

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アンケートから見えてきたお客様の思いを大切に頑張ります!

   


「すぐ来てくれる」

「親切」「ていねい」

「頼れるお店」

などなど・・・。

先日お客様に書いていただいたアンケートに書かれていたのはこのようなキーワードが多くありました。

質問は、いろんなお店がある中でなぜうちの店を選んでくれているのか。

この質問に対する答えが上記のようなものでした。

 

そうか、これがうちの店の強みなんだなー、って改めて気付かされました。

やっぱり直接お客様に聞いてみることって大事ですね。

 

すぐ来てくれるとか親切丁寧なんていうのは当たり前だと思っていますし、そこを改めて言われたのは意外というか納得というか、どっちだよ!って感じなんですけど、地域密着で商売させてもらってる小回りの利く店としては大事なことだと思いました。

でもこのあたりまえを評価していただけるありがたさ。

ちゃんと、お客様は見ている。そう思います。

 

で、何を書くんでしたっけ?って知らないですよね(笑)

 

そうそう、今日工事させてもらったこちらの画像から。

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アンテナの固定に関する工事でした。

今までの固定では強い風が吹いたりすると若干ずれてしまうという状況でした。金具の問題もありそうで、そのへんを今回はリフォームしました。

 

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別の場所に、別の固定金具を使って、固定箇所も2か所にして固定しなおしています。

地デジアンテナやBSアンテナ、ブースターや配線関係は同じものを使用しています。

 

数年前から当店をご利用くださっているこちらのお宅に住むA様。アンテナ関係は他のお店で工事されたものだったのですが、うちのお店とお付き合いをして信頼して頂けたので今回の工事をご依頼いただきました。

以前のアンケートには「仕事が丁寧で信頼できる」と書いてくださいました。ありがとうございます。

 

屋根や壁にビスで固定したりするアンテナ工事はやっぱり信頼関係が大事です。

 

これからも親切丁寧を心がけお客様に信頼していただけるように頑張ります。

ヨメ
1974年生まれ水瓶座。結婚3年目に「まちのでんきや」という未知の世界に足を踏み入れ今年で7年目。店舗内で接客を担当。毎月の料理教室、ニュースレター・チラシ作り、SNS、POPの作成等が主な担当業務。まだまだ一般的にはわかりにくい「まちのでんきや」の仕事内容や、スタッフの様子、家電にまつわる情報提供をブログを通して広めたいという目的で定休日以外は更新に励む。
「ダイエットしなきゃ」が口癖だが飽きっぽい性格ですぐに挫折する日々。最近かなりバレバレの隠れふなっしーファン。

 - アンケート, 工事(エアコン・アンテナ等) , ,

 

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